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初回家計相談の流れ パート2

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初回家計相談の流れ パート2
家計相談(パート2)
・家計状況表の作成から、家計収支の整合性の確認の流れ
です。
お客さまの支出状況をヒアリングするパートです。
家計相談のアドバイスをするうえで、家計状況の聞き取りが甘いと、適切なアドバイスに繋がらないので重要なパートになります。
スタッフが、横山の家計相談で家計状況のヒアリングをしていますが、実際、家計簿をつけているお客さまの方が少ないですので、自分の家計状況がわからない方の家計をどのようにヒアリングしていくかは、とても難しい部分です。
家計状況の把握は、ある程度高いクオリティが求められます。しかしながら、お客さまの要望は、プロのアドバイスや提案を聞きたいわけですから、限られた相談時間のうち、家計状況のヒアリングに割ける時間は、30分程度です。スピード感も重要になります。

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横山光昭のFPコンサル研究所

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家計再生コンサルタント・横山光昭によるサロン。メンバー全員で、FP業界を盛り上げることを目指していく場です。家計コンサルなど、個人のお金(家計)に興味がある方をお待ちしています。マネー業界で稼げる人材を目指そう!

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